Puoi pagare con carta di credito, bonifico, contrassegno.

Petparadise, punto di riferimento per gli appassionati di pet, è da sempre molto attento al servizio e alla sicurezza nel momento dell'acquisto. Ad oggi è possibile pagare i prodotti attraverso carta di credito, paypal, bonifico bancario e contrassegno.

Acquistare è semplice
Per ordinare su petparadise.it è sufficiente seguire queste semplicissime istruzioni:

1. Scegli il prodotto dal menù principale o dal campo “Cerca tra i nostri prodotti”. Utilizza i filtri di categoria della colonna di sinistra per affinare la ricerca.
2. Aggiungi i prodotti al carrello direttamente dalla scheda prodotto o cliccando il pulsante “Aggiungi” che viene visualizzato nell’anteprima. In ogni momento è possibile controllare il contenuto e il totale della spesa dal menù “Carrello”.
3. Una volta completato lo shopping, entra nel carrello e segui le procedure indicate per portare a termine l’ordine.
4. Se è la prima volta che acquisti su petparadise.it ti verrà richiesto di compilare il modulo di registrazione cliente. Se sei già registrato dovrai inserire le tue credenziali di accesso e procedere con l’ordine.

In fase di invio ordine è possibile modificare l’indirizzo di spedizione se diverso da quelli inserito durante la registrazione.

Carta di credito online e Paypal
Puoi pagare con carta di credito Visa, Mastercard, American Express, carte prepagate o con il tuo conto PayPal.
Il metodo è sicuro e affidabile. Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni. Inoltre, l’inserimento dei dati avviene direttamente sul sito della banca, garantendoti quindi la massima sicurezza.

Importante: l’acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta, il cui nome e indirizzo devono coincidere con nome e indirizzo indicati nel campo destinatario. Green pet S.r.l. accetterà ordini indirizzati a persone diverse dal titolare solo dopo aver effettuato una verifica presso l’acquirente e presso il destinatario.

Bonifico bancario anticipato
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici bancari sono:
Intestatario: Greenpet
Banca: B.C.C. Vicentino – Pojana Maggiore (Vicenza) S.C.
IBAN: IT02W0873259240000000761692

La causale del bonifico deve riportare l’identificativo dell’ordine (anno e numero ordine), che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.

Importante: in caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’invio di quanto ordinato avviene solo ed esclusivamente all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di Greenpet Srl e, lo stesso deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato.

Contrassegno
L’acquisto in Contrassegno prevede l’applicazione di un contributo supplementare di 4,50 €, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento.
Il pagamento deve essere eseguito al corriere con denaro contante se il valore dell’ordine non supera 1.000 € o con assegno circolare fino a un limite di importo di 5.000 €.
Non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI e/o assegni POSTALI.
Tutti gli ordini in contrassegno saranno sottoposti a verifica prima di essere spediti.

Non sei soddisfatto della scelta? Scopri come rendere il prodotto.

Sostituzione articolo per spedizione errata

Se ricevi un prodotto diverso da quello che hai ordinato, è possibile richiedere la sostituzione per errata spedizione. La procedura può essere attivata contattando il nostro Servizio Clienti entro 8 giorni solari dalla data di consegna della merce. Le spese di spedizione sono a carico di Green pet S.r.l. e la spedizione dovrà essere effettuata tramite corriere  EXPRESS.

Prima di richiedere il servizio ti consigliamo di confrontare ciò che è arrivato con la descrizione tecnica dell’articolo presente sul nostro sito, dove è possibile visualizzare una foto dettagliata del prodotto.

L’articolo dovrà essere rispedito a Green Pet utilizzando una scatola rigida e un apposito imballo che lo protegga da eventuali danni durante il trasporto, nello stato in cui è stato consegnato – ancora chiuso e senza segni o scritte di alcun tipo sulla confezione. L’apertura della confezione è consentita nella sola ipotesi in cui l’imballo non permetta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato.

Se l’articolo che hai ordinato non è più disponibile, sarai contattato dal nostro servizio clienti che provvederà a rimborsarti tramite nota di accredito con bonifico bancario sul tuo conto corrente. L’importo del rimborso sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e promozioni presenti nella tua fattura d’acquisto.

Sostituzione di articolo non funzionante

Quando ti viene consegnato un prodotto non funzionate, puoi richiedere la sostituzione contattando il nostro Servizio Clienti. Il periodo entro il quale esercitare questo diritto varia a seconda dell’articolo da te ordinato.

Il nostro Servizio Clienti ti proporrà la sostituzione del componente guasto o provvederà a rimborsarti tramite nota di accredito con bonifico bancario sul tuo conto corrente. L’importo del rimborso sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e promozioni presenti nella tua fattura d’acquisto.

L’articolo guasto dovrà essere spedito con corriere EXPRESS all’indirizzo che ti indicheremo, utilizzando una scatola rigida e un apposito imballo che lo protegga da eventuali danni durante il trasporto, nello stato in cui è stato consegnato – senza segni o scritte di alcun tipo sulla confezione, completo di tutto il materiale a corredo.

Articolo incompleto di alcune parti

Se ti viene consegnato un prodotto incompleto, puoi richiedere la sostituzione entro 8 giorni dalla consegna.

Prima di richiedere il servizio ti consigliamo di confrontare ciò che è arrivato con la descrizione tecnica dell’articolo, nonché del materiale a corredo presente nel sito.

Danneggiamento della merce durante il trasporto

Se durante il trasporto il prodotto viene danneggiato, rotto o smarrito, Green pet consiglia di accettare la merce apponendo sul documento di trasporto del corriere la causale “Accettato con riserva di controllo“. Se il corriere dovesse rifiutarsi di farvi esercitare questo diritto, consigliamo di rifiutare il pacco e di contattarci tempestivamente.

Consigliamo di accettare sempre e comunque con riserva di controllo, anche se il pacco a prima vista potrebbe sembrare integro.

Se il prodotto è effettivamente rotto o danneggiato, contattaci entro 48 ore e provvederemo ad aprire una pratica di danneggiamento per la sostituzione della merce. Dovrai inoltre inviarci un’email all’indirizzo greenpet.verona@gmail.com e

– segnalarci che la merce è stata ritirata e firmata con riserva di controllo;

– descriverci l’anomalia riscontrata;

– inviarci le foto del prodotto.

Trascorse le 48 ore non verrà accettata nessuna richiesta di sostituzione per danneggiamento.

Consegna in 2-4 giorni

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