Danneggiamento della Merce durante il trasporto a domicilio.
Nell'ipotesi in cui il corriere effettui la consegna al Cliente con un imballo visibilmente danneggiato, Green pet S.r.l. consiglia di accettare la merce apponendo sul documento di trasporto la causale "Accettato con riserva di controllo", nel caso di ritiro di acquari o tartarighiere verificare sempre aprendo l'imballo l'integrità della merce, se il corriere nega tale controllo porre la scritta "Accettato con riserva di controllo".
Il Cliente dovrà, quindi, contattare tempestivamente e, comunque, non oltre 8 giorni il Servizio Clienti di Green pet S.r.l. che provvederà ad aprire una pratica di danneggiamento per la sostituzione della merce, inoltre dovra inviare una e-mail all'indirizzo magazzino@petparadise.it dove segnala che la merce e stata ritirata con riserva di controllo e segnalandoci l'anomalia riscontrata.
Nell'ipotesi in cui il cliente contatti il Servizio Clienti di Green pet S.r.l. successivamente all'8° giorno, e non segua i punti indicati soprta, non verrà acettata la richiesta di danneggiamanto.
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